Elállási tájékoztató

Tájékoztató a fogyasztót megillető elállási jogról

A fogyasztót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján indokolás nélküli elállási jog illeti meg.

A fogyasztó jogosult a szerződéstől 14 napon belül indokolás nélkül elállni.

Az elállási határidő attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen a fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi.

Az elállási jog gyakorlása

Ha élni kíván elállási jogával, elállási szándékát egyértelmű nyilatkozattal jelezheti az alábbi elérhetőségen:

E-mail:
zenviro.business@gmail.com

Az elállási jog a jelen tájékoztató végén található elállási nyilatkozatminta felhasználásával is gyakorolható, de ez nem kötelező.

Az elállás joghatásai

Ha a fogyasztó eláll a szerződéstől, a Szolgáltató a fogyasztó által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást – ideértve a szállítási költséget is, a jogszabályban meghatározott kivételekkel – indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatéríti.

A visszatérítés ugyanazzal a fizetési móddal történik, amelyet a fogyasztó az eredeti ügylet során alkalmazott, kivéve, ha a felek ettől eltérően állapodnak meg.

A termék visszaküldése

Elállás esetén a fogyasztó köteles a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni.

A visszaküldés közvetlen költsége a fogyasztót terheli.

A termék megfelelő csomagolásáról és biztonságos visszaküldéséről a fogyasztó köteles gondoskodni.

Értékcsökkenésért való felelősség

A fogyasztó kizárólag a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel.

Az elállási jog alóli kivételek

A fogyasztó nem gyakorolhatja az elállási jogot a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. §-ában meghatározott esetekben, különösen olyan termékek esetén,

  • amelyeket a fogyasztó kifejezett kérésére vagy utasítása alapján egyedi igényei szerint állítottak elő;
  • amelyek jellegüknél fogva az átadást követően más termékkel elválaszthatatlanul vegyülnek;
  • valamint minden olyan esetben, amelyet a vonatkozó jogszabály kizár.

 

Kapcsolat

Ha kérdésed van az elállási jog gyakorlásával kapcsolatban, keress minket bizalommal:

Zenviro

E-mail: zenviro.business@gmail.com