Zenviro Webáruház – Adatkezelési Tájékoztató

Hatályos: 2026. szeptember 12-től

Jelen Adatkezelési Tájékoztató célja, hogy tájékoztassa Önt a Zenviro webáruház (zenvirostore.shop, a továbbiakban: Webáruház) által végzett adatkezelésekről, összhangban az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendeletével (Általános Adatvédelmi Rendelet, GDPR) és az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvénnyel (Infotv.).

1. Az adatkezelő adatai

• Adatkezelő: Pattzai Péter Pál egyéni vállalkozó (Zenviro)
• Székhely: 8654 Ságvár, Dózsa György út 57.
• Nyilvántartási szám: 62540900
• Adószám: 92198221-1-34
• E-mail: zenviro.business@gmail.com
• Telefon: +36 20 995 2153

2. Az adatkezelés alapelvei

Az adatkezelő a személyes adatokat jogszerűen, tisztességesen és átlátható módon, a szükséges mértékben és ideig, megfelelő adatbiztonsági intézkedések mellett kezeli.

3. A kezelt adatok köre, célja és jogalapja

3.1 Megrendelés, vásárlás

• Kezelt adatok: név, szállítási és számlázási cím, e-mail cím, telefonszám, a megrendelt termékek és a fizetés adatai.
• Cél: a megrendelés teljesítése, szállítása, a szerződés létrehozása és teljesítése, kapcsolattartás a rendeléssel összefüggésben.
• Jogalap: szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b) pont).
• Megőrzési idő: a polgári jogi elévülési időn belül (5 év), számviteli bizonylatok esetén 8 évig.

3.2 Számlázás

• Kezelt adatok: a számla kiállításához szükséges név, cím, illetve cégek esetén adószám.
• Cél: jogszabályi kötelezettség teljesítése (számla kiállítása).
• Jogalap: jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) c) pont), az általános forgalmi adóról és a számvitelről szóló törvények alapján.
• Megőrzési idő: 8 év.

3.3 Ügyfélszolgálati kapcsolatfelvétel

• Kezelt adatok: név, e-mail cím, telefonszám, az üzenet tartalma.
• Cél: a megkeresés megválaszolása, panaszkezelés.
• Jogalap: jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f) pont), illetve szerződés teljesítése, ha a megkeresés meglévő rendeléshez kapcsolódik.
• Megőrzési idő: a megkeresés elintézésétől számított 3 évig, panasz esetén a fogyasztóvédelmi jogszabályok szerinti megőrzési időn belül.

3.4 Sütik (cookie-k) és analitika

A Webáruház a működéshez szükséges (elengedhetetlen) sütiket, valamint – hozzájárulása esetén – statisztikai és marketingcélú sütiket (pl. Meta Pixel) használ a felhasználói élmény javítása, illetve hirdetéseink hatékonyságának mérése érdekében.

• Jogalap: elengedhetetlen sütik esetén jogos érdek, egyéb sütik esetén az Ön hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) a) pont).
• Hozzájárulását a Webáruházban megjelenő süti-tájékoztatóban bármikor módosíthatja vagy visszavonhatja.

3.5 Hírlevél (amennyiben feliratkozik)

• Kezelt adatok: e-mail cím, illetve név.
• Cél: hírlevél, akciók, ajánlatok küldése.
• Jogalap: az Ön önkéntes hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) a) pont).
• A hozzájárulás bármikor, ingyenesen visszavonható a hírlevél alján található leiratkozási linken vagy az adatkezelő elérhetőségein.

4. Adatfeldolgozók, címzettek

Az Ön adatait az alábbi adatfeldolgozók, illetve az adatkezelővel szerződéses kapcsolatban álló partnerek ismerhetik meg, kizárólag a megjelölt célból:

• Shopify Inc. (151 O'Connor Street, Ottawa, ON, Kanada) – a Webáruház tárhely- és rendszerszolgáltatója, valamint a bankkártyás fizetést lebonyolító Shopify Payments üzemeltetője.
• Futárszolgálatok (GLS, MPL) és a raktározást/csomagolást/kiszállítást végző fulfillment partner – a megrendelés kiszállításához szükséges adatok (név, cím, telefonszám) továbbítása céljából.
• Számlázz.hu (KBOSS.hu Kft.) – a számla kiállításához szükséges adatok kezelése céljából.
• Amennyiben az Ön adatai az Európai Gazdasági Térségen kívülre (pl. Kanadába) továbbításra kerülnek, ez kizárólag a GDPR által megkövetelt megfelelő garanciák (pl. megfelelőségi határozat, standard szerződéses feltételek) mellett történik.

Az adatkezelő a fenti partnerek részére csak a cél eléréséhez szükséges minimális adatkört adja át, és velük adatfeldolgozói szerződést köt, illetve azok saját adatvédelmi tájékoztatóját alkalmazza a rájuk bízott adatkezelés tekintetében.

5. Az Ön jogai

Önt az adatkezeléssel kapcsolatban az alábbi jogok illetik meg:

• Hozzáférés joga: tájékoztatást kérhet arról, hogy adatait kezeljük-e, és ha igen, milyen adatokat, milyen célból.
• Helyesbítés joga: kérheti pontatlan adatai helyesbítését.
• Törlés joga: kérheti adatai törlését, ha azok kezelésére már nincs szükség, vagy ha hozzájárulását visszavonja (jogszabályi megőrzési kötelezettség esetén a törlés nem minden esetben teljesíthető azonnal).
• Az adatkezelés korlátozásához való jog.
• Tiltakozás joga a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen.
• Adathordozhatósághoz való jog.
• Hozzájárulás visszavonásának joga, amely nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.

Kérelmét a zenviro.business@gmail.com e-mail címen nyújthatja be, amelyre az adatkezelő legkésőbb 30 napon belül válaszol.

6. Jogorvoslati lehetőségek

Amennyiben megítélése szerint a személyes adatai kezelésével összefüggésben jogsérelem érte, panasszal fordulhat a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH):

• Székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
• Postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.
• E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
• Weboldal: www.naih.hu

Ezen felül lehetősége van bírósághoz is fordulni, amely eljárás az Ön lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindítható.

7. Adatbiztonság

Az adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel gondoskodik az adatok biztonságáról, védve azokat a jogosulatlan hozzáféréstől, megváltoztatástól, továbbítástól, nyilvánosságra hozataltól, törléstől vagy megsemmisítéstől, valamint a véletlen megsemmisüléstől és sérülésektől.

8. A tájékoztató módosítása

Az adatkezelő fenntartja a jogot jelen Adatkezelési Tájékoztató módosítására, amelyről a Webáruház felületén tájékoztatja a látogatókat. A módosítás a közzétételtől hatályos.